Terms of service
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop der Kühne Logistics University gGmbH (im Folgenden „KLU“) abgeschlossen werden. Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden haben keine Gültigkeit. Dies gilt auch dann, wenn die KLU nicht ausdrücklich widersprochen hat.
Der Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne von § 13 BGB.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Kühne Logistics University gGmbH
Großer Grasbrook 17
20457 Hamburg
Deutschland
Website: https://www.klu.org
E-Mail: merch@klu.org
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Das Recht des Kunden, die Bestellung zu widerrufen, sofern einschlägig, bleibt hiervon unberührt.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden. Soweit lediglich der Zugang der Bestellung bestätigt wird, liegt darin noch keine Annahme.
Sollte die Lieferung der vom Kunden bestellten Ware nicht möglich sein - etwa, weil die entsprechende Ware nicht auf Lager ist - sieht die KLU von einer Annahmeerklärung ab. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Die KLU wird den Kunden in diesem Fall darüber unverzüglich informieren und eine bereits erhaltene Gegenleistung unverzüglich zurückerstatten.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Preise verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten. Der Preis, die gesetzliche Umsatzsteuer und die anfallenden Versandkosten werden in der Bestellmaske angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung absendet.
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
- Kreditkarte
- Weitere im Checkout angebotene Zahlungsmethoden
Der Kunde ist nicht berechtigt, gegenüber Forderungen der KLU aufzurechnen, es sei denn, die Gegenansprüche des Kunden sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Ist der Kunde ein Verbraucher, so ist er ebenfalls zur Aufrechnung berechtigt, wenn der Kunde Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag geltend macht.
Der Kunde darf ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn der Gegenanspruch aus demselben Kaufvertrag herrührt.
5. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die Lieferzeiten können je nach Produkt und Lieferort variieren. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Produktion und der Versand der Produkte können über externe Fulfillment-Dienstleister erfolgen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Verjährungsfrist beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware. Eine zusätzliche Garantie besteht bei den von der KLU gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Annahmeerklärung angegeben wurde.
8. Haftung
Die KLU haftet gegenüber dem Kunden in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
In sonstigen Fällen haftet die KLU nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (sog. Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist die Haftung der KLU - vorbehaltlich der nachfolgenden Regelung - ausgeschlossen.
Die Haftung der KLU für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.
9. Urheberrechte
Die KLU hat an allen Bildern, Filmen und Texten, die in dem Online-Shop veröffentlicht werden, Urheberrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte ist ohne ausdrückliche Zustimmung der KLU nicht gestattet.
10. Anwendbares Recht und Sprache
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Abweichungen zwischen der deutschen und der englischen Fassung dieser Vereinbarung ist die deutsche Fassung maßgebend.
11. Streitbeilegung
Die KLU ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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ENGLISH
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General Terms and Conditions (GTC)
1. Scope
These General Terms and Conditions (GTC) apply to all orders placed via the online shop of Kühne Logistics University gGmbH (hereinafter “KLU”). The version of the GTC valid at the time the contract is concluded shall apply. Any deviating terms and conditions of the customer shall not apply. This shall also apply even if KLU has not expressly objected.
The online shop is aimed exclusively at consumers within the meaning of Section 13 of the German Civil Code (BGB).
2. Contract Partner
The purchase contract is concluded with:
Kühne Logistics University gGmbH
Großer Grasbrook 17
20457 Hamburg
Germany
Website: https://www.klu.org
Email: merch@klu.org
3. Conclusion of Contract
The presentation of products in the online shop does not constitute a legally binding offer, but rather a non-binding invitation to place an order.
By clicking the “Buy now” button, the customer places a binding order for the goods contained in the shopping basket. The customer’s right to cancel the order, where applicable, remains unaffected by this.
The contract is concluded as soon as we expressly accept your order or dispatch the goods. If we merely confirm receipt of the order, this does not constitute acceptance.
Should it not be possible to deliver the goods ordered by the customer – for example, because the relevant goods are out of stock – KLU will refrain from issuing a declaration of acceptance. In this case, no contract is concluded. KLU will inform the customer of this immediately and refund any payment already received without delay.
4. Prices and Payment
All prices are quoted in euros (€) and include statutory VAT. Prices are exclusive of any applicable delivery charges. The price, statutory VAT and applicable delivery charges are displayed on the order form before the customer submits the order.
The following payment methods are available:
- Credit card
- Other payment methods offered at checkout
The customer is not entitled to set off claims against KLU’s claims unless the customer’s counterclaims have been legally established or are undisputed. If the customer is a consumer, they are also entitled to set off claims if they are asserting complaints or counterclaims arising from the same purchase contract.
The customer may only exercise a right of retention if the counterclaim arises from the same purchase contract.
5. Delivery and shipping
Delivery shall be made to the delivery address specified by the customer.
Delivery times may vary depending on the product and delivery location. The estimated delivery times are displayed during the ordering process.
The production and dispatch of the products may be carried out by external fulfilment service providers.
Further information can be found in our shipping policy.
6. Retention of title
The goods remain our property until full payment has been received.
7. Warranty
The statutory warranty rights apply. The limitation period is two years and begins upon delivery of the goods. An additional warranty applies to goods supplied by KLU only if this has been expressly stated in the declaration of acceptance.
8. Liability
KLU shall be liable to the customer in all cases of contractual and non-contractual liability for damages or reimbursement of wasted expenditure in the event of wilful misconduct or gross negligence, in accordance with the statutory provisions.
In all other cases, KLU shall only be liable in the event of a breach of a contractual obligation, the fulfilment of which is essential for the proper performance of the contract and on the observance of which the customer may regularly rely (so-called cardinal obligation), and such liability shall be limited to compensation for foreseeable and typical damage. In all other cases, KLU’s liability is excluded, subject to the following provision.
KLU’s liability for damages resulting from injury to life, limb or health and under the Product Liability Act remains unaffected by the above limitations and exclusions of liability.
9. Copyright
KLU holds the copyright to all images, films and texts published in the online shop. Use of the images, films and texts is not permitted without the express consent of KLU.
10. Applicable law and language
German law applies to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. In the event of any discrepancies between the German and English versions of this contract, the German version shall prevail.
11. Dispute resolution
KLU is neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.